En la era digital, los centros comerciales están evolucionando, adoptando el concepto de experiencia phygital para ofrecer una experiencia de compra más integrada y atractiva. Esta tendencia fusiona lo mejor del mundo físico y digital, creando entornos donde los consumidores pueden interactuar tanto de manera física como virtual. En los centros comerciales, la experiencia phygital se materializa en una variedad de soluciones tecnológicas, como pantallas interactivas, espejos inteligentes, y aplicaciones móviles que mejoran la interacción de los clientes con las marcas y productos.

Las marcas pueden aprovechar estos espacios para ofrecer promociones personalizadas, información instantánea sobre productos o incluso experiencias de compra gamificadas. Por ejemplo, en tiendas físicas, los usuarios pueden escanear productos con sus smartphones para obtener detalles, reseñas o comparar precios en tiempo real, mientras disfrutan de un ambiente físico que potencia sus sentidos. Además, los quioscos de autoservicio, los sistemas de pago sin contacto y las opciones de "compra online y recoge en tienda" también forman parte de esta sinergia entre lo digital y lo físico.

En Proxymo, hemos desarrollado un producto innovador de última generación en publicidad exterior llamado Alfred, el cual ofrece infinitas posibilidades para las marcas, integrando diferentes aplicaciones y garantizando una experiencia única y personalizada para los usuarios. Este dispositivo actúa como un conector entre el mundo digital y físico, optimizando la interacción de los consumidores con las marcas de una manera fácil y efectiva. Alfred ofrece desde publicidad interactiva, aplicaciones personalizadas, hasta opciones de pago de servicios y reservación de restaurantes, mejorando la experiencia del cliente. Al integrar este tipo de medios de publicidad interactiva, los centros comerciales no solo mejoran el proceso de compra, sino que también crean un ecosistema en el que los consumidores pueden disfrutar de un recorrido más fluido y sin interrupciones, ya sea en línea o en la tienda física. Además, este enfoque permite a las marcas recopilar valiosos datos sobre las preferencias y comportamientos de los usuarios, lo que les permite personalizar sus ofertas y estrategias de manera más efectiva. De esta manera, la experiencia phygital está transformando los centros comerciales en espacios más inteligentes, interactivos y conectados con las necesidades del consumidor moderno.